想固定送水到家，該怎麼找服務？
固定配送適合用量穩定、不想每次叫水的家庭；按需叫水適合用量不定或常出門的家庭。決定前先問清楚週期、變更、暫停與補貨怎麼處理。
- 若用量穩定、不想記得叫水固定配送。
- 若常出遠門或用量波動大按需叫水，或可暫停的固定配送。
- 若收貨時常沒人在先確認能否指定時段或改期。
固定配送或按需叫水
這一頁處理日常補貨怎麼安排；要選哪一家，請看「比較送水服務的條件」。
| 方式 | 適合誰 | 優點 | 限制 |
|---|---|---|---|
| 固定配送 | 用量穩定、有人固定收貨 | 不必每次叫水、較不易缺水 | 用量變少會累積存量；要問清楚暫停與改期 |
| 按需叫水 | 用量不定、常出門 | 依實際用量訂購、不囤桶 | 要記得叫水；缺水時要等出貨時間 |
訂固定配送前要問的事
- 週期與數量每週、每月或自訂，每次幾桶。
- 變更與改期調整數量或日期的截止時間。
- 暫停與恢復出遠門時怎麼處理。
- 缺水加送用量突然增加時能否加訂。
- 最低訂購量固定配送是否適用。
- 費用服務費、爬樓費是否每次都收。
- 收貨與回收收貨通知，以及空桶回收時點。
- 聯絡窗口出問題時找誰。
華生官網目前公開的訂購資訊
- 叫水管道
- 官方 LINE 寫「24 小時叫水」。依華生官網公開資訊，專人服務時間為平日 09:00–18:00、週六 09:00–12:30、週日休息；實際服務時間以華生公告為準。
- 分批與最低量
- 購物條款寫「最少 5 瓶，可分批運送」。
- 固定週期
- 官網查無固定週期配送方案的公開說明，需向客服確認。
來源：華生官網購物條款（LINE 資訊來自官方 LINE；2026-09-25 查核，內容會調整，以官網與客服當下說明為準）
限制與仍須確認
- 華生是否提供固定週期配送，要以客服的書面或訊息回覆為準。
常見問題
固定配送可以暫停嗎？
依供應商而定，請在訂購前問清楚暫停與恢復的方式與截止時間。
用量變少了怎麼辦？
先調整每次的數量或拉長週期，並確認調整需要提前多久通知。